Algemene voorwaarden

Versie 1.1 – 6 oktober 2026

1. Over GlucoBlink

Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten via glucoblink.nl en voor het gebruik van onze webshop. Met ‘wij’ en ‘ons’ bedoelen wij de hieronder vermelde verkoper. Met ‘u’ bedoelen wij de klant die handelt buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Webshop en merk: GlucoBlink

Juridische naam verkoper: Stuurman ICT Consulting

Vestigingsadres: Bloesem 7, 2441 DK te Nieuwveen

KvK-nummer: 64458350

Btw-identificatienummer: NL001967697B90

E-mail: info@glucoblink.nl

Website: https://glucoblink.nl

Retouradres: Bloesem 7, 2441 DK te Nieuwveen

2. Toepasselijkheid en informatie

U kunt deze voorwaarden vóór het bestellen lezen en opslaan. Bij de orderbevestiging ontvangt u de toepasselijke voorwaarden op een manier waarop u ze kunt bewaren. Voor uw bestelling geldt de versie die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was.

De productomschrijving, orderbevestiging en uitdrukkelijk gemaakte afspraken bepalen wat u koopt. Wettelijke consumentenrechten gaan altijd voor op bepalingen die daarmee in strijd zijn. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden voor zover dat wettelijk mogelijk is.

Onze gebruiksaanwijzing en disclaimer bevatten aanvullende instructies over het veilige gebruik van GlucoBlink. Het lezen of accepteren daarvan betekent geen afstand van wettelijke rechten.

3. Product en beoogd gebruik

GlucoBlink is een aanvullend informatiedisplay. Het meet zelf geen glucose, maar toont gegevens uit een gekoppelde externe sensor, app of dienst. De beschikbare functies, ondersteunde bronnen en meegeleverde onderdelen staan in de productomschrijving.

GlucoBlink is niet bedoeld voor diagnose, behandeladvies, insulinedosering of andere medische behandelbeslissingen. Het vervangt geen oorspronkelijk CGM-systeem, officiële CGM-app of ontvanger, bloedglucosemeter, insulinepomp of advies van een zorgverlener.

Controleer vóór een medische behandelbeslissing altijd de gegevens in de officiële app of ontvanger van uw CGM-systeem en volg de gebruiksaanwijzing en uw persoonlijke behandelafspraken. Negeer lichamelijke klachten niet omdat GlucoBlink een normale waarde toont. Controleer bij twijfel volgens de instructies van uw CGM-systeem en behandelafspraken met een bloedglucosemeter. Schakel bij een medische noodsituatie direct hulp in en bel bij spoed 112.

Gegevens kunnen vertraagd, onvolledig, verouderd of onjuist zijn, bijvoorbeeld door storingen in de sensor, internetverbinding, stroomvoorziening, software of externe dienst. Controleer daarom de tijd sinds de laatste meting, de juiste persoon of bron en de ingestelde eenheid.

Hoog-, laag- en geen-data-alarmen, waaronder geluid en schermblink, zijn aanvullende signalen. Ze kunnen uitblijven, te laat komen of onterecht afgaan. Volume, snooze, dag- en nachtinstellingen en verbindingsproblemen kunnen de werking beïnvloeden. Gebruik GlucoBlink niet als enige alarmvoorziening of als vervanging van toezicht op kinderen of personen die hulp nodig hebben.

Eventueel getoonde IOB- en COB-waarden zijn schattingen uit de gekoppelde bron. Gebruik deze informatie niet om via GlucoBlink een dosis of behandeling te bepalen.

De volledige disclaimer wordt vóór aankoop via de productpagina beschikbaar gesteld. De gebruiksgrenzen in dit artikel beperken onze verplichting om een deugdelijk product te leveren niet.

4. Vereisten en externe diensten

Voor de gekoppelde functies zijn een geschikte voeding, een ondersteunde wifi- en internetverbinding en toegang tot een ondersteunde gegevensbron nodig. De precieze vereisten en bekende beperkingen staan vóór aankoop bij het product vermeld.

U zorgt voor een juiste configuratie en gebruikt alleen accounts en gegevens waarvoor u toestemming hebt. Controleer na het instellen of wijzigen van de configuratie de bron, eenheid en aanvullende alarmen. Bescherm uw inloggegevens en toegang tot het apparaat. Gegevens op het scherm kunnen zichtbaar zijn voor omstanders.

Externe diensten kunnen eigen voorwaarden, abonnementen of kosten hebben. Deze zijn alleen inbegrepen als dat uitdrukkelijk in ons aanbod staat. Namen van externe leveranciers worden uitsluitend gebruikt om de betreffende koppelingen aan te duiden; een koppeling betekent geen goedkeuring of ondersteuning door die leverancier.

De door GlucoBlink gebruikte rechtstreekse koppelingen met Dexcom en LibreLinkUp (Abbott/FreeStyle Libre) zijn geen officieel door deze leveranciers voor GlucoBlink beschikbaar gestelde, goedgekeurde of ondersteunde integraties. GlucoBlink maakt gebruik van toegang tot diensten die voor de officiële CGM- en volgapps van de leveranciers zijn bedoeld. Eventuele officiële integraties die een leverancier aan geselecteerde andere partijen aanbiedt, staan los van de koppelingen die GlucoBlink gebruikt.

Op dit moment kunnen via deze koppelingen gegevens, zoals glucosewaarden, trendinformatie en meettijdstippen, rechtstreeks naar het display worden opgehaald. Dat dit technisch mogelijk is, vormt geen toezegging dat deze toegang in de toekomst beschikbaar blijft. Dexcom of Abbott kan de toegang, authenticatie, technische werking of voorwaarden wijzigen, beperken of blokkeren. Daardoor kan het uitlezen door GlucoBlink tijdelijk of blijvend onmogelijk worden, ook wanneer de informatie nog wel via officiële apps, apparatuur of andere door de leverancier goedgekeurde oplossingen beschikbaar is.

GlucoBlink kan niet garanderen dat deze niet-officiële koppelingen blijven werken of dat een wijziging of blokkade met een software-update kan worden verholpen. Houd daarom het oorspronkelijke CGM-systeem en de officiële apps of apparatuur beschikbaar. Deze toelichting op de afhankelijkheid van externe leveranciers sluit uw wettelijke consumentenrechten niet uit en beperkt onze wettelijke verplichtingen ten aanzien van de overeenkomst en een deugdelijk product niet.

Wij beheersen niet alle wijzigingen en storingen bij externe diensten en kunnen hun ononderbroken beschikbaarheid niet beloven. Dit doet niets af aan de functies die wij bij aankoop hebben toegezegd, uw redelijke verwachtingen of onze wettelijke verplichtingen bij een ondeugdelijk product.

5. Aanbod en bestelling

Wij beschrijven de belangrijkste productkenmerken, prijs, inbegrepen onderdelen, vereisten en levertijd zo duidelijk mogelijk. Afbeeldingen zijn illustratief, tenzij daaruit een specifieke eigenschap wordt toegezegd. Afwijkingen mogen niet afdoen aan overeengekomen kenmerken.

De overeenkomst komt tot stand wanneer u de bestelling via de knop met betalingsverplichting plaatst en wij deze elektronisch bevestigen. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Controleer uw gegevens en meld fouten zo snel mogelijk via info@glucoblink.nl.

Bij een duidelijke vergissing, zoals een prijsfout waarvan u redelijkerwijs kon begrijpen dat deze onjuist was, nemen wij contact met u op. Wij passen de prijs niet zonder uw akkoord aan. Als daardoor geen geldige overeenkomst tot stand is gekomen, betalen wij een reeds ontvangen bedrag terug.

Is een besteld product onverwacht niet beschikbaar, dan informeren wij u zo snel mogelijk en bespreken wij een oplossing. U hoeft een vervangend product niet te accepteren. Uw wettelijke rechten bij niet-levering blijven gelden.

6. Prijzen en betaling

Prijzen voor consumenten zijn in euro’s en inclusief toepasselijke btw. Verzendkosten en eventuele andere verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Een latere prijswijziging verandert de prijs van een bestaande bestelling niet.

U betaalt via de betaalmethoden en volgens de betaalafspraken die vóór aankoop worden getoond. Deze voorwaarden verplichten u bij een consumentenkoop niet tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopprijs. Een hogere vooruitbetaling kan alleen afzonderlijk met u worden afgesproken; vrijwillig volledig vooruitbetalen blijft mogelijk.

Een betalingsprobleem heft uw wettelijke rechten niet op. Voor eventuele rente en incassokosten volgen wij de wettelijke regels, waaronder een kosteloze aanmaning met de voorgeschreven betalingstermijn waar die vereist is.

7. Levering

Wij leveren op het adres dat u bij de bestelling opgeeft, binnen het levergebied en de termijn die bij aankoop zijn vermeld. Als geen andere termijn is afgesproken, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Bij vertraging informeren wij u. U kunt ons zo nodig een redelijke aanvullende termijn geven. Blijft levering daarna uit, dan kunt u de overeenkomst ontbinden en ontvangt u het betaalde bedrag zonder onnodige vertraging terug. Een aanvullende termijn is niet nodig als de wet directe ontbinding toestaat, bijvoorbeeld bij weigering om te leveren of een vooraf kenbaar essentiële leverdatum.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Kiest u zelf een vervoerder die wij niet hebben aangeboden, dan gelden de wettelijke regels voor die situatie.

Meld schade, ontbrekende onderdelen of een verkeerde levering zo snel mogelijk. Een verzoek om snelle melding beperkt uw wettelijke rechten niet.

8. Bedenktijd en herroeping

U kunt een online aankoop van een GlucoBlink-display zonder opgave van reden herroepen binnen 14 dagen. De termijn begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Bij één bestelling met afzonderlijk geleverde producten begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Om te herroepen, laat u ons binnen deze termijn duidelijk weten dat u de aankoop ongedaan maakt. Dat kan per e-mail aan info@glucoblink.nl, per post naar ons klachtenadres of via de online herroepingsfunctie: [VUL DE URL EN VINDPLAATS VAN DE HERROEPINGSKNOP IN]. U mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Een tijdig verzonden verklaring is voldoende; voorafgaande toestemming van ons is niet nodig. U kunt ook vóór levering herroepen.

Na herroeping stuurt u het product uiterlijk binnen 14 dagen terug naar het retouradres uit artikel 1. Tijdig verzenden is voldoende. Bewaar uw verzendbewijs en verpak het product zorgvuldig met de meegeleverde onderdelen. De rechtstreekse retourkosten zijn voor uw rekening, mits wij dit vóór aankoop duidelijk hebben gemeld. Bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product gelden de kosteloze oplossingen uit artikel 10.

U mag het product uitpakken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, en alleen als wij u juist over de bedenktijd hebben geïnformeerd. Een geopende verpakking of het instellen van het apparaat laat de bedenktijd niet automatisch vervallen. De oorspronkelijke verpakking is geen voorwaarde voor herroeping.

Verwijder vóór het terugsturen uw accounts, wifiwachtwoorden en andere persoonlijke gegevens, bij voorkeur via een fabrieksreset. Neem contact met ons op als dat niet lukt. Dit verzoek is geen voorwaarde voor uw herroepingsrecht.

9. Terugbetaling bij herroeping

Wij betalen de ontvangen betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden wij ook de oorspronkelijke kosten van onze goedkoopste standaardlevering. Meerprijs voor een door u gekozen duurdere bezorgwijze wordt niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald voor zover deze ook voor de behouden producten verschuldigd zouden zijn.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van welk moment eerder is. Dit geldt niet als wij aanbieden het product zelf op te halen.

Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij uw aankoop, tenzij u uitdrukkelijk met een andere wijze instemt. Wij rekenen geen kosten voor de terugbetaling. Een eventuele gerechtvaardigde waardevermindering lichten wij toe.

10. Wettelijke garantie en gebreken

U hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn; de verwachte gebruiksduur hangt onder meer af van het product, de prijs en onze toezeggingen.

Werkt het product niet zoals het hoort, neem dan contact op via info@glucoblink.nl, bij voorkeur met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem. Een melding binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek is bij een consumentenkoop in ieder geval tijdig.

Bij een gebrek waarvoor wij wettelijk verantwoordelijk zijn, bieden wij kosteloos herstel of vervanging binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Ook noodzakelijke verzendkosten zijn dan voor ons. Als herstel of vervanging niet mogelijk is of niet volgens de wettelijke eisen plaatsvindt, kunt u onder de wettelijke voorwaarden prijsvermindering of ontbinding vragen.

Schade die aantoonbaar door verkeerd gebruik, een ongeschikte voeding of een eigen wijziging is veroorzaakt, hoeft niet onder wettelijke garantie te vallen. Het openen, repareren of aanpassen van het apparaat laat niet automatisch al uw wettelijke rechten vervallen; de oorzaak van het concrete gebrek en de wettelijke bewijslast zijn bepalend.

Een eventuele aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie beperkt uw wettelijke garantie niet. Ook de disclaimer, storingen bij derden en softwarevoorwaarden sluiten wettelijke garantie niet uit.

11. Software, updates en ondersteuning

Bij het display geleverde software valt, voor zover wettelijk van toepassing, onder de overeenkomst voor het product. Wij verstrekken de updates, waaronder beveiligingsupdates, die nodig zijn om het product conform de overeenkomst te houden gedurende de periode die u redelijkerwijs mag verwachten. Een concreet toegezegde langere updateperiode blijft gelden.

Wij informeren u over noodzakelijke updates, hun belang en de installatie. Installeer zulke updates binnen een redelijke termijn en volg de instructies. Voor een gebrek dat uitsluitend ontstaat doordat u een juist aangeboden update niet installeert, kan onze verantwoordelijkheid wettelijk beperkt zijn, mits wij u over de update en de gevolgen hebben geïnformeerd en het uitblijven van installatie niet door gebrekkige instructies is veroorzaakt.

Wij kunnen verbeteringen en correcties aanbieden. Wij voeren geen wijzigingen door die uw overeengekomen functies of wettelijke rechten ongeoorloofd beperken. Gratis nieuwe functies of onbeperkte ondersteuning worden alleen toegezegd als dat uitdrukkelijk in het aanbod staat.

Voor praktische hulp kunt u mailen naar info@glucoblink.nl. Onze ondersteuning betreft het product en de configuratie; medische vragen bespreekt u met uw zorgverlener.

12. Verantwoordelijkheid en overmacht

Wij zijn verantwoordelijk voor de nakoming van onze overeenkomst en voor schade waarvoor wij volgens de wet aansprakelijk zijn. Deze voorwaarden bevatten geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid en beperken geen aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

De gebruiksgrenzen en instructies in artikel 3 zijn bedoeld om duidelijk te maken waarvoor GlucoBlink is geleverd. Zij ontslaan ons niet van verantwoordelijkheid voor productgebreken, onjuiste toezeggingen of andere tekortkomingen waarvoor wij aansprakelijk zijn.

Als omstandigheden buiten onze invloed nakoming verhinderen, informeren wij u zo snel mogelijk en zoeken wij een passende oplossing. Een beroep op overmacht is alleen mogelijk voor zover de wet dat toestaat en neemt uw eventuele recht op ontbinding, terugbetaling of andere wettelijke remedies niet weg.

13. Privacy en rechten op materiaal

Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring, die via de webshop beschikbaar is. Deze voorwaarden vormen geen afzonderlijke toestemming voor verwerking van gezondheidsgegevens. Verwerking van zulke gegevens vereist een passende wettelijke grondslag en transparante informatie.

Gebruik geen gegevensbron van een andere persoon zonder bevoegdheid of toestemming. Stuur ons voor ondersteuning alleen gegevens die daarvoor nodig zijn en deel geen accountwachtwoorden per e-mail.

Teksten, vormgeving, afbeeldingen en software kunnen door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd. U mag de documentatie voor eigen gebruik opslaan. Rechten die voortvloeien uit toepasselijke open-sourcelicenties, wettelijke uitzonderingen of afzonderlijke licenties blijven gelden.

14. Klachten en geschillen

Stuur klachten over een bestelling, het product of onze dienstverlening naar info@glucoblink.nl of het klachtenadres uit artikel 1. Vermeld bij voorkeur uw ordernummer en omschrijf de klacht.

Wij beantwoorden klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Als inhoudelijke behandeling meer tijd vraagt, ontvangt u binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer u een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land van zijn of haar gewone verblijfplaats, voor zover die bescherming wettelijk van toepassing is. Een geschil kan aan de volgens de wet bevoegde rechter worden voorgelegd.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen. Een wijziging werkt niet met terugwerkende kracht voor al gesloten overeenkomsten. Wij publiceren bij elke versie de versiedatum.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als u de overeenkomst wilt herroepen. U mag ook een andere duidelijke verklaring gebruiken.

Aan: Stuurman ICT Consulting te Nieuwveen, info@glucoblink.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Product(en): __________________________________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): _______________________

Naam consument(en): ___________________________________

Adres consument(en): ___________________________________

Handtekening consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: ___________________________________

Datum: ________________________________________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Optioneel, voor een snelle verwerking: ordernummer en e-mailadres.